Интернет-магазин Sota Харьков гарантирует своим клиентам только оригинальные товары, высокое качество мобильной техники и аксессуаров, отсутствие подделок и всевозможных дефектов.

Гарантийные обязательства на все наши товары соответствуют условиям гарантий фирм-производителей этих изделий и составляют срок от 14 календарных дней до 12 месяцев. Гарантийный срок каждого товара следует уточнять отдельно. Обмен товара происходит в соответствии с существующими законодательными нормами.

 

0000013534-zakonСогласно «Закону Украины о защите прав потребителя», обмен и возврат возможен в срок до 14 календарных дней с момента доставки заказа покупателю. Обязательным условием обмена и возврата является то, чтобы товар не был в употреблении (для мобильных телефонов допускается: звонки не более 5 минут, не более 5 sms, не более 5 мегабайт интернета), и имел все сопроводительные документы (наклейки, ярлыки, упаковку и пр.), документы, подтверждающие факт оплаты (накладная, гарантийный талон или иные подтверждающие покупку документы), а также должна быть указана объективная причина обмена или возврата.

 

В случае обмена или возврата товара стоимость доставки оплачивает клиент. Если был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано, условия повторной доставки обсуждается с клиентом дополнительно. Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара, Вам следует в течение 14 календарных дней с момента поступления к Вам заказа, связаться с нашим консультантом по телефонам, указанных на нашем сайте. Наш консультант предоставит Вам информацию о процедуре обмена или возврата товара, а так же дальнейших действиях.

Условия гарантии, обмен или возврат проводят согласно «Закону Украины о защите прав потребителей».